Dasar Privasi win39

01 Pengenalan

win39 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah nama win39 dan boleh diakses melalui laman web rasmi serta aplikasi mudah alih kami. Kami berkomited untuk memastikan privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform win39, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih berada dalam sistem kami mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan. Ia merangkumi semua saluran akses termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS serta mana-mana saluran digital yang disediakan oleh win39.

Kami menganggap kepercayaan anda sebagai sesuatu yang tidak ternilai. Oleh sebab itu, kami berusaha untuk menjadi setelus mungkin mengenai cara kami mengendalikan data anda — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana itulah cara yang betul untuk beroperasi sebagai platform yang benar-benar mengutamakan ahlinya.

02 Data Peribadi yang Kami Kumpul

win39 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/Pasport, tarikh lahir, jantina	Pendaftaran akaun & KYC
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Pendaftaran akaun
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi	Deposit & pengeluaran
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, baki akaun, masa sesi	Penggunaan platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Log pelayan automatik
Data Tingkah Laku	Halaman dilawati, masa penggunaan, klik, pilihan permainan	Kuki & analitik

Selain daripada data yang anda berikan secara langsung, win39 turut mengumpul maklumat tertentu secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk data log pelayan, data kuki dan maklumat penggunaan yang membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat.

win39 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan penuh, nombor PIN atau kod OTP melalui e-mel, SMS atau live chat. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan dan bukan daripada win39.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan win39 yang berkualiti dan selamat kepada anda:

Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun win39 anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh peraturan industri.
Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui DuitNow, FPX, eWallet dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat win39.
Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan win39 membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun, transaksi atau permainan dengan lebih berkesan.
Personalisasi pengalaman — untuk memahami pilihan permainan anda dan menyampaikan cadangan permainan, tawaran bonus serta promosi yang lebih relevan dengan minat anda.
Komunikasi platform — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini dasar melalui SMS, e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik reka bentuk, prestasi serta ciri-ciri platform win39 secara berterusan.
Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk PDPA 2010 dan peraturan anti-pengubahan wang haram.

win39 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, melainkan jika dikehendaki oleh undang-undang.

04 Asas Pemprosesan Data

win39 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Persetujuan — anda memberikan persetujuan eksplisit semasa mendaftar akaun win39 dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Pemenuhan kontrak — pemprosesan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan win39 yang anda telah bersetuju semasa mendaftar akaun.
Kepentingan sah — pemprosesan tertentu diperlukan untuk kepentingan sah win39 seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform, selagi kepentingan tersebut tidak menjejaskan hak asasi anda.
Kewajipan undang-undang — pemprosesan tertentu diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia yang mengikat win39 sebagai pengendali platform.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, pengeluaran balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan win39 kepada anda.

05 Perkongsian dan Pendedahan Data

win39 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi terhad berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
Pembekal perkhidmatan KYC — maklumat identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk menjalankan semakan latar belakang yang diwajibkan.
Pembekal permainan — data sesi permainan tertentu dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
Pihak berkuasa berkanun — win39 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan pihak berkuasa atau kewajipan undang-undang lain di Malaysia.
Pemindahan perniagaan — dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan pemberitahuan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada win39 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

06 Penyimpanan Data dan Keselamatan

win39 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan tipikal adalah seperti berikut:

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif dengan win39.
Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
Data log teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
Data akaun yang ditutup disimpan selama 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Dari segi keselamatan teknikal, win39 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan win39.
Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan win39 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian.
Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
Sistem pemantauan ancaman masa nyata yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara automatik.

Walaupun win39 menggunakan langkah keselamatan terkini, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

07 Kuki dan Teknologi Penjejakan

win39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform win39. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan di sini.

08 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh win39. win39 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat win39.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi win39 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. win39 akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA 2010.

09 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform win39 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. win39 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di win39 hendaklah segera menghubungi pasukan sokongan kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

win39 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di halaman ini berserta tarikh pengemaskinian terbaru.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, win39 akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform win39 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara win39 melindungi data peribadi anda. Tarikh pengemaskinian terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win39 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Live chat 24/7 dalam platform win39 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci.
Bahagian FAQ dalam akaun win39 anda untuk soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

win39 menghargai setiap maklum balas dan aduan berkaitan privasi. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang jelas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kandungan